「インシデント」とは、予期せぬ出来事や事象を指し、通常の業務や活動に影響を与える可能性があるものです。これはITや情報セキュリティに限らず、医療、航空、製造業、交通など、さまざまな分野で使用されます。インシデントは、必ずしも深刻な結果を伴うわけではありませんが、早期の認識と対応が求められます。

主な特徴:

・予期せぬ出来事: 事故、トラブル、エラー、不正行為など、通常の運用や業務を妨げる可能性のある出来事を含みます
・影響: インシデントが発生すると、業務の中断、安全性の低下、品質の問題など、組織や関係者に対して悪影響を与える可能性があります
・対応: インシデントが発生した場合、迅速に原因を特定し、影響を最小限に抑えるための対応が重要です。また、再発防止策を講じることも求められます

例:

・医療分野での投薬ミス
・航空業界での飛行機の遅延や機械的なトラブル
・製造業での生産ラインの停止
・交通機関での列車の遅延や事故

インシデントは、予期せぬ出来事や事象のことで、通常の業務や活動に影響を与える可能性があるものを指します。インシデントは必ずしも重大な損害や事故を引き起こすわけではありませんが、リスクの兆候として重要視されます。類義語にアクシデントがありますが、アクシデントは、事故や災害などの予期せぬ出来事であり、人や物に対して具体的な損害や被害をもたらすものを指します。アクシデントは通常、重大な結果を伴い、事故後の対処や復旧が必要です。