「始末書(しまつしょ)」とは、仕事上のミスや過失、規程違反行為、トラブルが発生した際に、その事実をすべて明らかにし、謝罪の意思を表明し、再発防止を誓約する文書です。主に企業や組織内で、問題発生時にその経緯や対応策を記録し、責任を明確にするために使用されます。

具体的な特徴:

・目的: 始末書は、発生した問題の詳細な説明、謝罪、そして再発防止のための具体的な対策を文書として記録します。問題の経緯や対応策を明らかにし、関係者や上司に報告するために作成されます
・役割: 始末書は、問題や事故が発生した事実を透明にし、その責任を明確にすることで、組織内での信頼回復や問題解決に寄与します。また、再発防止策を講じることで、同様の問題の再発を防ぐ役割も果たします
・内容: 始末書には、問題の発生日時、場所、原因、対応策、謝罪の表明、再発防止策などが含まれます
・使用例: 企業や組織内でのミスやトラブルが発生した際に、問題の詳細を報告し、改善策を提案するための文書として利用されます

始末書は、問題や事故の詳細を明らかにし、謝罪と再発防止策を示すことで、責任を明確にし、信頼回復に努める重要な文書です。