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役務(えきむ)(Cung cấp dịch vụ)
「役務(えきむ)」とは、商品や物品ではなく、特定の業務やサービスを提供する活動や行為を指します。役務は、通常、物理的な商品ではなく、知識、技能、または労力を用いて提供されるサービスです。
役務の具体的な内容:
定義:
・役務は、物理的な商品の販売や取引とは異なり、専門的な知識や技能、労働などを基に提供されるサービスです。これには、サービス業、コンサルティング、教育、医療、エンターテイメントなどが含まれます
目的:
・役務の目的は、顧客のニーズや要求を満たすことです。例えば、旅行代理店は旅行の手配を行い、教育機関は教育を提供し、医療機関は医療サービスを提供します
例:
・コンサルティングサービス: ビジネスコンサルタントが提供する専門的なアドバイスや戦略
・医療サービス: 医師や看護師が提供する診断や治療
・教育サービス: 学校や教育機関が提供する授業や講義
・エンターテイメントサービス: 映画館やコンサートなどが提供する娯楽体験
役務商標:
・役務に関連する商標(役務商標)を登録することで、そのサービスを他者のものと区別し、ブランドイメージを保護することができます
役務は、物理的な商品とは異なり、顧客に価値を提供するために人的な努力や専門知識が関与するサービスを含みます。