「欠缺(けんけつ)」とは、必要な要素や条件が不足している状態を指します。欠缺は、物事や状況が期待される基準や要件に達していない場合に用いられます。

欠缺の具体的な内容：

・物品やサービスの欠缺: 商品やサービスが品質や性能、機能において必要な基準や要求を満たしていない場合。このような欠缺は、顧客の期待を裏切ることがあります
・契約や法的要件の欠缺: 契約や法律で求められている条件が満たされていない場合。例えば、契約に定められた義務や要件が履行されていない場合などです
・プロセスやシステムの欠缺: 業務プロセスやシステムにおいて、必要な手順や機能が欠けていること。これにより、業務の効率性や効果性が損なわれる可能性があります
・能力や資源の欠缺: 個人や組織が目標を達成するために必要なスキル、知識、資源が不足している場合。このような欠缺は、パフォーマンスの低下や目標未達に繋がることがあります

欠缺は、改善や修正が必要な領域を示すものであり、問題を特定し、解決するための出発点となります。