「クロスセル」とは、顧客に対して既に購入した商品やサービスに加えて、関連する商品やサービスを提案するマーケティング戦略です。この戦略の目的は、顧客の購買体験を充実させると同時に、売上を増加させることです。

主な特徴:

・関連商品提案: クロスセルは、顧客が既に購入した商品やサービスと関連性のある他の商品の購入を促進する手法です。例えば、スマートフォンを購入した顧客に対してケースやアクセサリーを提案する場合です
・顧客体験の向上: 提案する商品やサービスが顧客のニーズに合致することで、顧客の満足度や体験を向上させることができます。これにより、リピート購入やブランドロイヤルティが高まる可能性があります
・売上の増加: クロスセルにより、顧客が追加の商品を購入することで、平均購入額（AOV）を増加させ、全体的な売上を向上させることができます
・戦略的実施: クロスセルを成功させるためには、顧客の購買履歴や行動を分析し、適切なタイミングで関連商品を提案することが重要です

クロスセルは、顧客に対してより価値のある体験を提供し、企業の売上を増加させる効果的な手法です。