"顛末書(てんまつしょ)(Tenmatsusho)" là tài liệu ghi lại chi tiết quá trình liên quan đến một vấn đề cụ thể, sự cố, hoặc tai nạn, từ khi xảy ra cho đến khi giải quyết xong. Nó được tạo ra để làm rõ quá trình và tiến trình của tình huống. Chủ yếu được sử dụng trong các công ty và tổ chức để làm rõ nguyên nhân và hoàn cảnh của các vấn đề hoặc sự cố và để báo cáo cho các bên liên quan.

Các đặc điểm cụ thể:

・Mục đích: 顛末書(Tenmatsusho) được tạo ra để ghi lại lịch sử chi tiết của vấn đề hoặc sự cố và làm rõ quá trình từ khi xảy ra đến khi giải quyết. Mục tiêu là nắm bắt chính xác tiến trình của tình huống và báo cáo cho các bên liên quan.
・Vai trò: 顛末書(Tenmatsusho) giúp làm sáng tỏ chi tiết về vấn đề hoặc sự cố, điều tra nguyên nhân và cân nhắc các biện pháp khắc phục. Nó hữu ích cho việc đề xuất các biện pháp phòng ngừa tái phát và cải tiến thực tiễn. Nó cũng góp phần phục hồi lòng tin và giải quyết sự cố bằng cách làm rõ lịch sử của vấn đề.
・Nội dung: 顛末書(Tenmatsusho) bao gồm các chi tiết như ngày và địa điểm xảy ra vấn đề hoặc sự cố, nguyên nhân, quá trình sự việc, các biện pháp đã thực hiện, giải pháp, và nhận xét từ các bên liên quan.
・Ví dụ sử dụng: Nó được sử dụng để báo cáo các bản ghi chi tiết về vấn đề hoặc sự cố trong công ty hoặc tổ chức cho các bên liên quan hoặc cấp trên.

顛末書(Tenmatsusho) là tài liệu quan trọng để ghi lại quá trình từ khi xảy ra vấn đề hoặc sự cố cho đến khi giải quyết xong và để báo cáo cho các bên liên quan.