Tin nhắn
  • Tiếng Việt
  • 日本語

    • Tổng quan

    Trang này cung cấp những giải thích về tiếng Nhật thực tế được dùng trong môi trường doanh nghiệp. Nội dung được tham khảo từ các nguồn như AI nhân tạo và cung cấp các giải thích về các thuật ngữ thông dụng. Tuy nhiên, mỗi tổ chức có thể có định nghĩa riêng cho các thuật ngữ này. Ngoài ra, có những thuật ngữ chuyên môn mà ngay cả người Nhật cũng có thể gặp khó khăn trong việc giải thích ý nghĩa. Vì vậy, điều quan trọng là phải cân nhắc đến vị trí và lĩnh vực chuyên môn của đối tác khi giao tiếp trong môi trường kinh doanh.

    Thông báo tuyển thành viên của HAMITA Co., Ltd.

    Công ty HAMITA đang tuyển dụng thành viên có thể chia sẻ những trải nghiệm, kỳ vọng và thông tin liên quan đến cuộc sống,công việc của người nước ngoài tại Nhật Bản. Chi tiết xin vui lòng nhấn nút [Đăng ký thành viên].

    Phân loại thuật ngữ chuyên ngành kinh doanh tiếng Nhật

    Phân loại :Chuỗi cung ứng

    ロイヤリティ(Lòng trung thành)

    "ロイヤリティ(Lòng trung thành)" đề cập đến sự tin tưởng và cam kết mà khách hàng dành cho một thương hiệu hoặc công ty cụ thể. ロイヤリティ(Lòng trung thành) cao có nghĩa là khách hàng liên tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và ưu tiên công ty đó hơn các lựa chọn khác. ロイヤリティ(Lòng trung thành) được hình thành từ sự hài lòng của khách hàng, sự tin tưởng và mối liên hệ cảm xúc với thương hiệu.

    Các khía cạnh chính của ロイヤリティ(Lòng trung thành) bao gồm:

    ・ロイヤリティ(Lòng trung thành) của khách hàng: Cam kết của khách hàng đối với một thương hiệu hoặc công ty cụ thể. Các chỉ số của ロイヤリティ(Lòng trung thành) của khách hàng bao gồm việc mua hàng lặp lại, tiếp tục sử dụng dịch vụ và truyền miệng tích cực về thương hiệu.
    ・ロイヤリティ(Lòng trung thành) với thương hiệu: Mối liên hệ cảm xúc của khách hàng với một thương hiệu cụ thể. Khách hàng cảm thấy phù hợp với các giá trị và hình ảnh của thương hiệu, dẫn đến việc họ ưu tiên thương hiệu đó hơn các thương hiệu cạnh tranh.
    ・Chương trình khách hàng trung thành: Các lợi ích hoặc dịch vụ mà các công ty cung cấp để tăng cường ロイヤリティ(Lòng trung thành) của khách hàng. Những chương trình này có thể bao gồm hệ thống điểm, giảm giá độc quyền cho thành viên và các dịch vụ đặc biệt. Những chương trình như vậy khuyến khích việc mua hàng lặp lại và tiếp tục sử dụng.
    ・Tác động đến doanh nghiệp: ロイヤリティ(Lòng trung thành) cao của khách hàng có thể cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng, giảm chi phí マーケティング(Tiếp thị) và đảm bảo doanh số ổn định. Khách hàng trung thành cũng có nhiều khả năng giới thiệu khách hàng mới, góp phần vào sự phát triển của công ty.
    ロイヤリティ(Lòng trung thành) là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và duy trì hoặc cải thiện lợi thế cạnh tranh của công ty bằng cách liên tục cung cấp dịch vụ và giá trị vượt qua mong đợi của khách hàng.

    Lưu ý: "ロイヤリティ(Loyalty)" (Lòng trung thành) đề cập đến sự cam kết của khách hàng, trong khi "ロイヤリティ(Royalty)" (Tiền bản quyền) liên quan đến các khoản phí dựa trên bằng sáng chế hoặc bản quyền. Cần tránh nhầm lẫn giữa các thuật ngữ này.