"リコール(Thu hồi sản phẩm)" là quá trình trong đó nhà sản xuất hoặc người bán リコール(Thu hồi sản phẩm) khỏi thị trường khi phát hiện ra sản phẩm có khuyết điểm hoặc vấn đề nghiêm trọng. Quá trình này bao gồm việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. Thu hồi sản phẩm rất quan trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng và áp dụng cho nhiều loại sản phẩm khác nhau, bao gồm phương tiện, điện tử, thực phẩm và dược phẩm.

Các yếu tố chính của việc リコール(Thu hồi sản phẩm) bao gồm:

・Xác định khuyết điểm: Việc リコール(Thu hồi sản phẩm) được kích hoạt khi sản phẩm được phát hiện có khuyết điểm nghiêm trọng làm giảm an toàn hoặc tính năng của sản phẩm, thường gây rủi ro trực tiếp đến sức khỏe và an toàn của người tiêu dùng.
・Thông báo và công bố công khai: Khi quyết định thu hồi, nhà sản xuất hoặc người bán thông báo cho người tiêu dùng và công bố công khai việc thu hồi. Thông tin này bao gồm chi tiết về sản phẩm bị ảnh hưởng và các hành động mà người tiêu dùng nên thực hiện.
・Thu hồi sản phẩm: Người tiêu dùng trả lại sản phẩm bị thu hồi thông qua các phương thức được chỉ định, chẳng hạn như gửi trả lại hoặc mang đến cửa hàng. Sau đó, nhà sản xuất sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền cho sản phẩm.
・Biện pháp phòng ngừa: Sau khi thu hồi, nhà sản xuất sẽ xem xét và cải tiến quy trình sản xuất để ngăn chặn các vấn đề tương tự xảy ra trong tương lai.

リコール(Thu hồi sản phẩm) là một cơ chế quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng và cũng là hành động có trách nhiệm của nhà sản xuất nhằm duy trì độ tin cậy của sản phẩm.