"ロイヤルカスタマー(Khách Hàng Trung Thành)" là khách hàng có mức độ trung thành cao với một công ty hoặc thương hiệu cụ thể và thường xuyên thực hiện mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Những khách hàng này thường có mối quan hệ lâu dài với thương hiệu và có thể tích cực quảng bá hoặc giới thiệu nó cho người khác.

Các Đặc Điểm Chính:

・Mua Hàng Lặp Lại: ロイヤルカスタマー(Khách Hàng Trung Thành) có xu hướng thực hiện các giao dịch mua hàng lặp lại các sản phẩm hoặc dịch vụ của cùng một thương hiệu hoặc công ty.
・Lòng Trung Thành Với Thương Hiệu: Họ có sự tin tưởng và gắn bó mạnh mẽ với công ty hoặc thương hiệu và thường giữ lòng trung thành mặc dù có sẵn các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh.
・Quảng Cáo Qua Miệng: ロイヤルカスタマー(Khách Hàng Trung Thành) có thể giới thiệu thương hiệu hoặc công ty cho người khác, thực sự trở thành những người ủng hộ thông qua việc quảng cáo truyền miệng.
・Góp Ý Phản Hồi: Họ có khả năng cung cấp phản hồi quý giá về sản phẩm hoặc dịch vụ, góp phần vào việc cải thiện và phát triển các sản phẩm mới của công ty.
・Lợi Ích Đặc Biệt: Nhiều công ty cung cấp các ưu đãi đặc biệt, giảm giá, hoặc dịch vụ nâng cao cho ロイヤルカスタマー(Khách Hàng Trung Thành) như một cách để củng cố sự trung thành và thưởng cho sự ủng hộ liên tục của họ.

ロイヤルカスタマー(Khách Hàng Trung Thành) được coi là tài sản quan trọng đối với các công ty, ảnh hưởng đến sự phát triển và củng cố vị trí thị trường của thương hiệu.