"キャズム(Hẻm núi)" chỉ khoảng cách hoặc rào cản phát sinh trong quá trình chấp nhận thị trường của các công nghệ hoặc sản phẩm mới khi chuyển từ nhóm người đầu tiên chấp nhận (early adopters) sang thị trường chính (mainstream market). Thuật ngữ này làm nổi bật những thách thức gặp phải trong quá trình áp dụng các đổi mới công nghệ.

Các yếu tố chính:

・Những người sáng tạo (Innovators): Những cá nhân là những người đầu tiên quan tâm và thử nghiệm các công nghệ hoặc sản phẩm mới. Họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro và chủ động trong việc áp dụng các đổi mới.
・Nhóm người chấp nhận sớm (Early Adopters): Nhóm người tiếp theo sau các nhà sáng tạo và áp dụng các công nghệ mới sớm. Họ nhạy cảm với các xu hướng và đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và lan tỏa các lợi ích của công nghệ.
・キャズム(Hẻm núi) (Chasm): Khoảng cách tồn tại giữa nhóm người chấp nhận sớm và nhóm người chính. Vượt qua rào cản này là rất quan trọng để công nghệ hoặc sản phẩm được chấp nhận rộng rãi hơn.
・Nhóm người chính (Early Majority): Những người chấp nhận công nghệ hoặc sản phẩm khi chúng đã thiết lập được sự ổn định và tin cậy. Họ cẩn trọng và có xu hướng tránh rủi ro.
・Nhóm người chấp nhận muộn (Late Majority): Những người chỉ chấp nhận công nghệ hoặc sản phẩm khi chúng đã trở nên phổ biến và chuẩn hóa. Họ còn cẩn trọng hơn và thích đợi đến khi công nghệ được chấp nhận rộng rãi.
・Những người chậm chạp (Laggards): Nhóm cuối cùng chấp nhận công nghệ hoặc sản phẩm mới. Họ bảo thủ và có xu hướng kháng cự sự thay đổi.
・Ví dụ: Khi một ứng dụng phần mềm mới được các tín đồ công nghệ chấp nhận nhưng gặp khó khăn trong việc mở rộng ra thị trường chính, nó được coi là đang đối mặt với một キャズム(Hẻm núi). Để vượt qua khoảng cách này, cần có các chiến lược hiệu quả để chứng minh giá trị của sản phẩm với đối tượng rộng hơn.

Khái niệm キャズム(Hẻm núi) nhấn mạnh sự cần thiết của các chiến lược マーケティング(Tiếp thị) và cách tiếp cận thị trường để vượt qua khoảng cách giữa việc chấp nhận sớm và sự chấp nhận rộng rãi, đảm bảo rằng các công nghệ hoặc sản phẩm mới đạt được thành công trên thị trường rộng lớn.